A internet é uma ferramenta indispensável para quem quer empreender, conquistar clientes e saber como vender serviços usando as redes sociais.
E, dentro dela, as redes sociais são uma ferramenta poderosa para expandir ainda mais os negócios e ter sucesso.
O problema é que pouca gente sabe como fazer marketing nas redes sociais.
Você é um profissional competente, presta serviço de qualidade para seus clientes, mas não sabe como aumentar as suas vendas e acaba se frustrando com isso?
Aprenda a Vender Serviços Usando as Redes Sociais
Mas, antes, eu preciso dizer que entendo as suas dificuldades.
Quase todo mundo está presente nas mídias sociais, curtindo, compartilhando e interagindo com os bilhões de outros usuários em todo o mundo.
O fato é que pouquíssimas pessoas que têm um negócio e prestam serviço sabem como vender pelas redes sociais.
A maioria continua com a mesma estratégia: divulgação do site com o serviço, envio de e-mails marketing e também vendem pelo famoso “boca a boca”.
Apesar de essas ferramentas darem algum retorno, elas definitivamente não devem ser as únicas alternativas para o seu negócio.
Principais Dificuldades Em Vender Pelas Redes Sociais
Os maiores desafios de quem presta um serviço e tem interesse em aumentar a renda com as redes sociais são:
- Não saber que tipo de conteúdo publicar;
- Como usar as redes de maneira profissional;
- Entender como funciona o algoritmo das redes sociais;
- Conquistar seguidores por meio do engajamento;
- Transformar os seguidores em clientes.
É preciso deixar claro que ter uma conta pessoal em qualquer rede social não significa que você está pronto para divulgar seus serviços lá.
Chegou a hora de você usar as redes não apenas como uma vitrine da sua vida pessoal e dos seus hobbies.
As redes sociais são uma realidade para quem presta serviço e quer vender mais e ter lucro.
Você precisa criar uma conta comercial nessas plataformas. É nela que você publicará os conteúdos que tenham relação com o seu serviço.
Nesta conta de negócios você terá todas as ferramentas necessárias para:
- Divulgar seu serviço ou produto;
- Analisar o desempenho das suas postagens;
- Medir a sua audiência;
- Gerar engajamento;
- Criar autoridade;
- Fazer anúncios pagos.
Importância dos Vídeos
A produção de vídeos é uma das principais formas de vender pela internet.
Se você quer dominar as estratégias de como vender serviços usando as redes sociais, ser reconhecido pelo seu trabalho e gerar engajamento, comece a produzir vídeos com conteúdos e dicas úteis para seus clientes.
Eu já escrevi um artigo dando 5 dicas para você arrasar em seu vídeo marketing; siga esse passo a passo e seus vídeos vão ficar incríveis.
O Youtube é uma rede social com mais de 100 milhões de usuários só no Brasil de acordo com a Global Digital Report 2019.
Portanto, essa plataforma é importante para a divulgação dos seus vídeos, e você precisa criar um canal e estar presente nela.
Mais adiante eu vou dar detalhes sobre o Youtube.
Como Criar Autoridade e Posicionamento
A autoridade é construída pela ampla presença online, por isso estar nas principais redes sociais é essencial.
É claro que estar presente apenas criando uma conta não faz o menor sentido. Você precisa marcar a sua presença criando conteúdos relevantes regularmente.
Para isso, é necessário um planejamento prévio de todas as ações e de tudo o que você pretende entregar aos seus seguidores e clientes.
Cada rede social tem a sua linguagem e tipo de conteúdo específico, por isso você precisa prestar atenção para oferecer ao seu público os materiais ideais para cada plataforma.
Assim como a autoridade, seu posicionamento nas redes sociais deve ser lapidado.
Ele nada mais é do que como o seu serviço é visto pelos clientes e como eles avaliam você em relação a outras marcas e serviços do mesmo nicho.
Por isso, a produção de conteúdo de qualidade é fundamental para que seus seguidores e clientes criem uma imagem de relevância dos seus serviços e de você.
Em outras palavras, neste artigo eu vou apresentar os principais tipos de conteúdo que você pode fazer para construir sua autoridade e ter um ótimo posicionamento.
Torne-se uma Influência Digital
Tão importante quanto estar presente e ativo nas redes sociais é se tornar referência para seu público.
Por isso, agora eu vou te dar algumas dicas de como se tornar uma influência digital.
Você com certeza já ouviu falar em digital influencer (normalmente o termo vem em inglês) e como muitas celebridades atualmente são chamadas assim.
Então saiba que você também pode se tornar uma influência digital baseado no seu nicho de produto ou serviço.
Como fazer isso?
Bem, é claro que influenciar as pessoas requer algumas ações e atitudes específicas.
Entre elas estão conteúdos de qualidade, interação com a sua audiência, envolvimento com os acontecimentos e a realidade do cotidiano, além, é claro, do serviço que você presta.
Dessa maneira, também é fundamental conquistar uma singularidade em tudo o que você fizer.
E o que isso quer dizer?
Significa você estar em sintonia com acontecimentos e tendências do seu nicho de atuação, bem como compartilhar experiências e estar o mais perto possível dos seus seguidores e clientes de uma forma única, particular, criada por você.
Certo, mas como?
Estudando o seu público, sabendo do que ele gosta, respondendo às perguntas recebidas, estando perto dele.
As pessoas, cada vez mais, procuram as redes sociais para estarem informadas, assim como para se divertir, consumir e comprar.
Então você precisa criar junto a elas a sua influência, oferecendo o que elas precisam.
Dessa forma, você estará pronto para usar as redes sociais como ferramenta de vendas.
Que Conteúdo Publicar para Vender nas Redes Sociais?
Meu objetivo aqui é ensinar você como divulgar serviços nas redes sociais.
Para que isso aconteça da forma correta, é fundamental que você faça um planejamento dos conteúdos a serem publicados nas redes.
Lembre-se: fazer publicações que apenas vendem o seu serviço pode cansar os seus seguidores e fazê-los abandonar você!
Nesse momento, você precisa ter em mente a Lei de Pareto, uma estratégia de marketing que diz o seguinte:
- 80% do seu conteúdo deve ser produzido para informar, divertir, educar e resolver problemas dos seus seguidores;
- 20% do seu conteúdo deve ser focado efetivamente em vendas.
A princípio, o ideal é fazer um estudo sobre o perfil do seu público-alvo acima de tudo, ou seja, quem são as pessoas que se interessariam pelo seu serviço, do que elas gostam e como se comportam nas redes sociais.
Em seguida, você deve elaborar um planejamento de conteúdo voltado para elas.
E esse conteúdo precisa ser variado.
Veja que tipo de conteúdo publicar nas redes sociais:
- Produza conteúdos inéditos com assuntos de interesse do seu público;
- Grave vídeos tirando dúvidas e/ou explicando como fazer determinada coisa;
- Tire fotos bem produzidas de lugares, objetos de consumo e desejos dos seus seguidores;
- Faça enquetes para se aproximar do seu público com temas relevantes para ele e o seu serviço;
- Estimule sua audiência a mandar temas que ela gostaria de ver você falando nas suas redes;
- Elabore conteúdo comparativo do seu serviço com a concorrência. Não se trata aqui de depreciar quem presta o mesmo serviço que você, mas sim dizer quais são as vantagens do que você oferece.
Seguindo essas dicas, você vai conquistar seguidores e clientes que, com certeza, vão achar você uma referência naquilo que você faz.
A partir daí, oferecer seus serviços e vender pelas redes sociais será uma rotina duradoura para o seu sucesso.
Gestão de Redes Sociais
Redes sociais e venda de produtos têm tudo a ver com gestão. Portanto, é muito importante também que você gerencie as suas redes sociais a partir do retorno que obtiver com a publicação dos conteúdos.
Não adianta apenas publicar, você precisa criar vínculo com o seu público, respondendo às interações feitas nos posts e curtindo as mensagens deixadas pelos seguidores.
Esse vídeo, feito pela Hotmart, uma das maiores plataformas de vendas de produtos digitais, explica de maneira simples a gestão de redes sociais.
Dicas de Como Vender nas Redes Sociais | Principais plataformas
Você deve estar se perguntando qual a melhor rede social para divulgação.
E agora que você viu como é importante estar presente nas redes sociais para se tornar referência no seu segmento, divulgar seus serviços, criar engajamento e conquistar clientes, chegou a hora de falarmos sobre as principais plataformas.
Você certamente conhece a maioria delas, e agora vai saber como usá-las e como conquistar mais clientes pelas redes sociais.
1. Facebook
É a maior rede social do mundo, com mais de 130 milhões de usuários no Brasil.
Ela permite publicar diferentes mídias, como texto, fotos e vídeos.
Com o Facebook, você consegue se aproximar do seu nicho e manter seus seguidores e clientes atentos a tudo o que você faz.
Lá, você consegue fazer atendimento ao seu público, além, é claro, de vender seus serviços.
A plataforma permite a criação de anúncios, ferramenta essencial para alcançar ainda mais clientes e aumentar suas vendas.
Atenção! Antes de vender, você precisa oferecer conteúdo de qualidade, solução de problemas e estar sempre perto dos seus seguidores.
E nunca se esqueça de que o Facebook é uma das principais redes sociais para vender serviços.
2. Instagram
Esta é a rede social das imagens, do visual, para chamar a atenção com fotos incríveis e vídeos que despertem a curiosidade das pessoas.
Mesmo sendo focado nas imagens, o Instagram é, de fato, uma ótima ferramenta para publicar conteúdos de qualidade que atraiam o seu nicho e o fidelizem.
Saiba como usar os Stories
O Instagram criou a ferramenta de stories para aumentar ainda mais o engajamento. Com ela, você pode publicar fotos e vídeos curtos, que ficarão disponíveis por 24 horas.
Ou seja, é uma área para divulgar informações rápidas, mas que têm grande poder de interação com os seguidores.
Atualmente, os stories do Instagram têm mais de 500 milhões de usuários por dia, o que representa metade de todos os usuários da rede social.
Por isso, a conversão das suas vendas está totalmente nos Stories.
E mais: a conta comercial tem uma média de visualização de Stories 30% maior que os perfis pessoais.
Live no Instagram
Para alavancar suas vendas pelo Instagram, é importantíssimo que você faça vídeos ao vivo, as chamadas lives.
Nelas, você precisa mostrar os seus conhecimentos com miniaulas, sessão de perguntas e respostas ao vivo.
Para isso, explore, sobretudo, os recursos e as ferramentas internas que o Instagram oferece.
Eu já mostrei no Blog as 15 maneiras de conseguir grandes resultados em vendas usando o Facebook, Instagram, WhatsApp e Youtube.
Clique aqui para ler esse artigo e ficar craque em como fazer marketing nas redes sociais.
3. Youtube
O Youtube é a maior plataforma de vídeos do mundo e fonte de pesquisa de milhões de pessoas. Só perde, por exemplo, para o Google.
Como eu já falei aqui, inegavelmente, os vídeos são excelentes ferramentas de como vender serviços usando as redes sociais porque com eles você pode divulgar conteúdos relevantes para seu público, como análise de produtos, aulas, cursos, tutoriais, palestras.
Assim, aproveitar a plataforma do Youtube para divulgar esses vídeos faz toda a diferença.
Além disso, eles também permitem que você faça anúncios dos seus serviços segmentados de acordo com o seu nicho de atuação.
Como usar o Youtube para vender mais
Entender como funciona algoritmo do Youtube é, em suma, essencial para gerar engajamento e fazer o seu canal de vídeos crescer.
O algoritmo do Youtube é um conjunto de regras que fazem os seus vídeos e conteúdos serem consumidos pela audiência.
Como fazer conteúdos para o Youtube
Tudo começa pelas palavras-chave. Elas são o segredo para publicar conteúdos de maneira estratégica.
Essas palavras-chave, por analogia, são os termos mais pesquisados pelas pessoas sobre determinado assunto nos mecanismos de busca, como o Google, e, assim sendo, vão guiar você na produção dos seus conteúdos.
Crie uma Thumbnail
Thumbnail é uma versão em miniatura da imagem principal do seu vídeo que facilita as buscas nos mecanismos e ajuda seu conteúdo a ser encontrado.
Portanto, traçar uma estratégia de publicação de conteúdo no Youtube fará com que seus vídeos tenham muito mais audiência e engajamento.
Pronto! Agora você já conhece todas as dicas sobre mídias sociais e vendas.
Sob o mesmo ponto de vista, para sua estratégia ficar ainda melhor, veja esse vídeo, produzido pelo Sebrae, que ilustra o que falei aqui sobre como conquistar mais clientes pelas redes sociais.
Então, a partir de agora, com todas essas dicas, você conseguirá entrar nas redes sociais com o pé direito para divulgar seus serviços e conquistar mais clientes.
Por fim, vamos recapitular? Em síntese, neste artigo você aprendeu:
- Como vender serviços usando as redes sociais;
- Como criar autoridade e posicionamento;
- A importância dos vídeos;
- Como se tornar uma influência digital;
- As principais redes sociais para vender serviços;
- Dicas de como vender pelas redes sociais.
Antes de encerrar, assista a este vídeo que produzi ilustrando tudo o que falei aqui.
Agora é com você. Mãos à obra.
Até a próxima!
