O WhatsApp não é uma rede social que conquista, a cada dia, mais usuários só por conta da facilidade de comunicação que promove entre amigos e familiares.
Por mais que esse aspecto seja uma das razões para o seu grande número, não é a única. E vender pelo WhatsApp da maneira correta, pode ser uma excelente opção para alavancar suas vendas.
Outro bom motivo para ser uma rede social bastante popular é devido às vantagens que oferece a empresas e profissionais. Além disso, marcas podem promover e vender seus produtos e serviços com muita eficiência.
Mas, afinal, como ter sucesso comercializando por essa rede social? Continue lendo este artigo e descubra como vender pelo WhatsApp com essas 6 Top Dicas. 😛
1 – Divulgue bem o número do seu WhatsApp
Embora seja uma dica bastante básica, é também a principal maneira de como vender pelo WhatsApp com sucesso. Se os seus consumidores em potencial não conhecerem o seu número, como é que podem realizar as suas compras?
Como resultado, é fundamental que, em todos os meios de comunicação que você já tem com o seu público alvo, apareça o número do seu WhatsApp. Vale a pena incluí-lo em seu site, blog, outras redes sociais, material impresso e, claro, divulgá-lo no boca a boca sempre que possível.
2 – Use a sua base de contatos para começar a vender pelo WhatsApp
Mas não adianta simplesmente esperar que os consumidores contatem a sua empresa pelo WhatsApp.
É preciso usar esse canal para divulgar os seus produtos e serviços, mostrando as novidades, os benefícios do que é vendido e sempre que possível, ofereça uma dica, um conteúdo que pode ajudar quem está do outro lado do telefone.
Então, para começar você deve fazer o primeiro contato. Use a base de dados que o seu negócio já possui, identificando os clientes que possuem WhatsApp.
Além disso, você pode usar as demais redes sociais nas quais o seu negócio possui conta para conseguir o contato dos seus clientes, o Instagram, é uma excelente ferramenta para isso.
Uma dica é apostar nas promoções, por exemplo, convidando os clientes a enviarem uma mensagem para o seu WhatsApp.
Dessa forma, você consegue obter o número deles e aumentar a sua base de dados para começar a vender.
3 – Ofereça um atendimento diferenciado
Assim como é preciso de agilidade para quando se quer vender pelas redes sociais, com o WhatsApp não é diferente. O sucesso das suas vendas vai depender da rapidez com que você responde às mensagens que chegam.
Afinal, as pessoas, em geral, se comunicam por essa rede social, por conta do dinamismo que oferece, com respostas que logo são respondidas. Se você quer que a sua marca ganhe espaço é preciso investir no seu diferencial: agilidade. 😉
4 – Tenha profissionais dedicados à rede social
E para ter rapidez no atendimento aos clientes que se comunicam com a sua empresa pelo WhatsApp, nada melhor do que ter um ou mais profissionais dedicados apenas a essa demanda. O número de profissionais vai depender do tamanho do seu negócio.
A questão é que não vale a pena investir no WhatsApp, divulgando o seu número, fazendo promoções, etc, se as respostas demoram a chegar aos seus clientes em potencial. Além disso, esses profissionais devem ser treinados para usar o canal de comunicação de forma adequada.
E para ajudar no dinamismo, saiba que a rede social pode ser usada pelo computador também, por meio do WhatsApp Web.
5 – Segmente o seu público alvo
Outra dica de como vender pelo WhatsApp é separando o seu público alvo por interesse. Isso é ainda mais necessário se o perfil dos consumidores em potencial da sua marca é variado e/ou se o seu negócio comercializa diferentes produtos e/ou serviços.
Essa é uma estratégia de vendas eficiente em qualquer área comercial, sendo que por essa rede social a vantagem é que há um recurso que facilita a sua vida. São as listas de transmissão, com elas é possível criar listas de contatos de acordo com o interesse de cada um.
Assim, você consegue enviar uma única mensagem para diferentes pessoas ao mesmo tempo, sem que ninguém veja o número dos outros.
Também é importante fazer um cronograma de envio de mensagens para não exagerar na dose, o que pode incomodar o seu público alvo.
6 – Alinhe o WhatsApp à estratégia de marketing
E finalmente, mais uma dica de como vender pelo WhatsApp é integrando as ações promovidas nessa rede social com as demais. Ou seja, não dá para pensar de modo isolado em como vender pelos canais de comunicação que a sua marca utiliza.
Como resultado, o melhor a fazer, é criar uma ampla estratégia de marketing e incluir o WhatsApp nela, bem como as demais redes sociais que são vantajosas para o seu negócio. Assim, certamente o seu trabalho se torna mais eficiente.
E mais, você não corre o risco de sobrecarregar o consumidor com muitas mensagens e os resultados estão garantidos. 😛
E se deseja aprender a como divulgar links gratuitamente como afiliado, sugiro que leia o artigo 10 Formas para divulgar seu link de afiliado grátis, pode ajudar a ampliar suas ideias e encontrar dicas para aumentar suas vendas.
E aí, gostou desse artigo? Deixa aqui nos comentários se você já fez a uma venda via WhatsApp? Vou adorar saber.
Até o próximo post!
